気になる業者に実際に電話してみよう

電話で質問して疑問点を解決

不用品回収業者の料金表や対応している回収品などを見てみて、疑問点が出て来ることもあるでしょう。例えば回収品の一覧の中に「テレビ」と記載してある場合に、どんなテレビでも回収可能なのかどうか判断し難いです。液晶テレビのみを対象にしている場合もあれば、昔のブラウン管テレビも対象にしている場合もあるでしょう。一定以上の大きさのものだけを対象にしているのかもしれません。

そんなときには、不用品回収業者に直接電話をしてみましょう。電話で聞いてみれば、自分が回収して欲しい品物が対象になっているのかどうかが分かります。また、料金に関することもあらかじめ電話で聞いておくと安心です。大きな不用品を運び込む際に吊り下げなどをしないと、外に出せない場合には、別料金にならないかどうか前もって聞いておきましょう。

トラック1台分で一定額のプランを利用する場合にも、トラックの大きさ選びで迷ったら、電話で不用品の量や状況などを伝えると、それに合った大きさを提示してくれます。

電話対応の良くない業者は避けよう

業者に実際に電話をしてみることは、疑問点を解決するだけでなく、しっかりとした業者かどうか見極めるのにも役立ちます。優良な不用品回収業者であれば、電話対応もしっかりしていることが多いです。質問に対して的確に答えてくれて、担当者が不在の場合でも、折り返しかけ直してくれます。無理にその場で申込を済ませるようにせがむこともありません。特に料金や対象となる品物に関することに関しては、明確に答えてくれます。

業者によっては電話対応があまりしっかりしていないところもあるでしょう。すぐに電話に出てくれなかったり、要領を得ない返答が返って来ることもあります。電話対応が良くない業者の場合には、サービス内容もあまり期待できません。料金に対する説明が不十分なまま、回収作業にとりかかり、後から思った以上に高額な料金を請求されることもあります。電話対応の良し悪しは、優良な業者とそうでない業者を見分ける際に1つの目安になると考えておくといいでしょう。